Interesserer du deg for programvare og applikasjonsforvaltning og ønsker å jobbe med trygghetsskapende eHelse-løsninger som addresserer fremtidens samfunnsmessige utfordringer? Dersom Norge fortsetter som i dag vil offentlige utgifter til helse- og omsorgstjenester være fordoblet i 2060 og i 2035 vil Norge mangle over 75 000 helsearbeidere. Sensio er et Oslo-basert teknologiselskap i sterk vekst som leverer løsninger som gjør hverdagen enklere for ansatte og gir mer tid til omsorg.

Sensio leverer spydspissteknologi og egenutviklede tjenester med utgangspunkt i vårt eget inhouse utviklingsmiljø. Løsningene våre benyttes i hovedsak av den kommunale helse- og omsorgssektoren i Norge, men vi ekspanderer nå raskt både i Norden og Europa. Hovedvekten av våre leveranser er tilknyttet pasientsignal på sykehjem, trygghetsteknologi for eldre og demente, samt mobile grenseflater for digital prosessstøtte og alarmmottak for ansatte.

Vi søker noen som ønsker å opparbeide seg dyp kunnskap innenfor en portefølje av programvareløsninger for automatisert oppgavefordeling og optimalisert prosessstøtte for ansatte på sykehjem og i hjemmetjenesten. Disse tjenestene baserer seg blant annet på kontinuerlig og sømløs informasjonsflyt med underliggende kommunale pasientjournalsystemer for effektivisering av arbeidsflyt. Du vil både bli våre interne Subject Matter Expert (SME) for produktet og levere rådgivning og brukerstøtte på ekspertnivå for våre kunder. Du vil samhandle tett med øvrige avdelinger i selskapet for support, drift og utvikling, samt prosjektavdelingen ved installasjon av nye tjenester hos kunde.

Arbeidsoppgavene dine vil blant annet være:

  • Håndtere saker som blir for kompliserte for supportavdelingen, isolere feil og dokumentere bugs som skal rettes av utviklingsavdelingen
  • Bidra med kunnskap inn mot kollegaer og kunder for å sikre høy tjenestekvalitet
  • Idriftsettelse og konfigurering av programvare både på web og mobile klienter
  • Kontinuerlig forbedring via periodiske aktiviteter for å forbedre applikasjonsforvaltningen – du er innovativ og former disse aktivitetene
  • Aktiv i applikasjonskonfigurasjon for nye og eksisterende kunder samt delta i prosessene for å lande innstillinger og parametere for å sikre at løsningen fungerer optimalt
  • Aktiviteter som proaktivt skal forhindre at det oppstår feilsituasjoner
  • Håndtering av feilsituasjoner inkludert registrering av feilsituasjon, feilsøking og gjenoppretting av stabil drift
  • Brukerstøtte på ekspertnivå mht. veiledning ved brukeropplevde feil og problemer

 

Ønskede kvalifikasjoner:

  • Du har høyere utdannelse på masternivå innen teknisk/naturvitenskapelige fag
  • Minimum 2 år med relevant arbeidserfaring
  • Analytiske evner og erfaring med å løse komplekse oppgaver på en selvstendig måte
  • Du skal samhandle med utviklingsmiljøet, og du bør derfor være kjent med Excel, SQL og kommandovinduer. Du er ikke engstelig for å se en stack trace
  • Evne til å skape fremdrift og få ting gjort
  • Flytende i norsk og engelsk, muntlig og skriftlig som arbeidsspråk

Enten behersker du slike oppgaver eller så er du såpass smart at du lærer det. Vi forventer at du selv skal finne ut den beste måten å gjøre oppgavene på. Denne rollen er meget viktig for Sensio, og vi stiller opp med alle ressurser for at du skal lykkes.

Personlige egenskaper:

Vi ser etter deg som er selvstendig, initiativrik og som evner å få tingene gjort. Du er både nysgjerrig, systematisk og analytisk av natur. Du trives med å dykke ned i komplekse problemstillinger og finne smarte løsninger som effektiviserer og automatiserer manuelt rutinearbeid og gjør hverdagen enklere for supportavdelingen som mottar daglige henvendelser og spørsmål fra kunder. Du har gode kommunikasjonsevner og samhandler effektivt med alt fra helsefaglig personell til kommunale IT-ansatte og utviklere fra Sensio R&D.

 

Hva kan vi tilby?

  • En spennende stilling, med en variert arbeidshverdag
  • Mulighet til å jobbe med innovativ og fremtidsrettet teknologi
  • Et ungt og fremtidsrettet arbeidsmiljø
  • Faglige dyktige kollegaer
  • Mulighet til egenutvikling og vekst
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Kontorer med sentral beliggenhet i 10. etg på Oslo City.

Stillingstittel: Application manager

Stillingstype: Heltid

Sted: Oslo

Søknadsfrist 16. januar 2023 Passert

Kontaktperson hos Sensio:

COO Catrine Paulsen

catrine.paulsen@sensio.no

Søk her: